• Tipo de puesto: Este es un puesto de confianza que requiere disponibilidad de tiempo completo, con un mínimo de 44 horas a la semana. El rol requiere flexibilidad horaria, especialmente en semanas con eventos o actividades culturales.

   

• Ubicación del puesto: Presencial en Plaza Fontabella, Zona 10. 

El puesto de Responsable de Creatividad y Comunicación tiene un rol central en la forma en que SOPHOS se presenta, se comunica y construye relación con su comunidad. Esta posición lidera la dirección creativa y estratégica de la marca, asegurando que cada mensaje, imagen y proyecto comuniquen de manera coherente la identidad, el propósito y los valores de SOPHOS.

Se trata de un rol estratégico y de confianza, que combina visión creativa, criterio analítico y capacidad de ejecución. La persona en este puesto define la estrategia de comunicación y mercadeo, impulsa campañas y proyectos creativos, coordina con equipos internos y proveedores externos, y toma decisiones que impactan directamente en el posicionamiento de la marca y en la experiencia de quienes se relacionan con SOPHOS.

Este puesto reporta directamente al Gerente Comercial y lidera al equipo de comunicación, trabajando de forma transversal con distintos departamentos de la organización. Es una posición de tiempo completo (44 horas semanales), con horario de lunes a viernes y flexibilidad para adaptarse a las necesidades propias del rol.

Este es un rol estratégico y creativo, con un buen nivel de responsabilidad y autonomía. Participará de lleno en hacia dónde va la comunicación de SOPHOS, tomando decisiones que se notan en cómo la marca se presenta y se relaciona con su comunidad.

El trabajo combina pensar y hacer. Habrá días dedicados a analizar, planificar y definir líneas creativas; y otros en los que toca meter las manos: revisar piezas, coordinar campañas, ajustar contenidos y resolver necesidades de comunicación sobre la marcha. Son varios proyectos a la vez, con plazos distintos y prioridades que cambian. Por eso pesa tanto la organización, el criterio para priorizar y la capacidad de adaptarse sin perder coherencia ni calidad.

Es también un rol muy conectado con la cultura de SOPHOS. Estará cerca de lo que pasa en la librería, en los eventos y en la conversación con la comunidad, y su trabajo será traducir ese pulso cotidiano en mensajes claros, sensibles y bien hechos.

Es exigente, sí. Pero con mucho espacio para proponer, crear y ver cómo sus ideas se vuelven proyectos que fortalecen la identidad de SOPHOS y su vínculo con la gente que la quiere.

En SOPHOS confiamos en personas responsables, cuidadosas y comprometidas con hacer bien su trabajo. En este rol, se espera que usted:

• Asuma la comunicación y la creatividad de SOPHOS como propias, cuidando que cada mensaje, campaña y pieza reflejen con coherencia quiénes somos y qué valoramos.
• Diseñe, implemente y dé seguimiento a la estrategia de comunicación y mercadeo, en línea con los objetivos del negocio y con la experiencia que SOPHOS quiere ofrecer.
• Desarrolle conceptos creativos y dirija campañas, cuidando una imagen consistente en todos los canales y puntos de contacto.
• Coordine proyectos de comunicación interna y externa, de la mano de equipos internos, proveedores, medios y aliados.
• Analice a la audiencia, las tendencias del entorno y el desempeño de las campañas para orientar decisiones, medir resultados y proponer mejoras.
• Elabore reportes claros y útiles que ayuden a evaluar el impacto del trabajo y a tomar mejores decisiones.
• Revise y valide los materiales gráficos y audiovisuales —propios o de terceros— para sostener altos estándares de calidad y coherencia visual y narrativa.
• Acompañe al equipo de comunicación, dando seguimiento a prioridades y compromisos, y promoviendo una forma de trabajar fiel a la cultura de SOPHOS.
• Sea embajador o embajadora de la cultura y los valores de SOPHOS en todo lo que haga el departamento y en cada punto de contacto con la comunidad.

Este puesto es ideal para personas que disfrutan trabajar de manera autónoma, pero entienden la importancia de la coordinación y el orden. Para tener éxito en este puesto, será importante que usted:

• Tenga una visión clara de marca y entienda cómo la comunicación moldea la experiencia de las personas y los objetivos del negocio.
• Cuente con formación en Comunicación, Marketing, Publicidad o áreas afines —o una trayectoria equivalente que le permita abordar la comunicación de forma estratégica.
• Tenga entre tres y cinco años de experiencia en comunicación estratégica, branding o marketing de contenidos, idealmente en contextos culturales, editoriales o gastronómicos.
• Combine creatividad con ejecución: conceptos, campañas y contenidos coherentes en distintos formatos y canales, con criterio estético y claridad narrativa.
• Maneje con soltura herramientas de diseño y edición (Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign, Premiere) y plataformas digitales (Meta, TikTok, X, YouTube, Mailchimp).
• Sepa priorizar y dar seguimiento a varios proyectos a la vez —apoyándose en herramientas como Notion o Asana— sin sacrificar calidad ni plazos.
• Tome decisiones informadas, cruzando criterio creativo con análisis de datos (Google Analytics, plataformas de CRM).
• Se comunique con claridad, respeto y capacidad de persuasión, y sepa coordinar y liderar a un equipo.
• Tenga apertura a la retroalimentación y ganas de seguir aprendiendo y mejorando.
• Actúe con integridad y cuidado, entendiendo que cada mensaje y cada pieza representan a SOPHOS y su cultura.

En SOPHOS creemos que el trabajo puede ser una fuente de crecimiento, conexión y bienestar. Por eso, buscamos crear un entorno donde las personas se sientan respetadas, escuchadas y con acceso a herramientas que nutran su día a día. Esto es parte de lo que encontrarás aquí:

• Un ambiente inclusivo, respetuoso y colaborativo, donde la dignidad humana está al centro de nuestras relaciones.
• La posibilidad de tener un impacto positivo en la ciudad de Guatemala.
• Acceso a libros como parte de tu desarrollo personal y profesional.
• Capacitación constante.
• Actividades culturales y espacios para fortalecer el trabajo en equipo.
• Acciones orientadas al bienestar físico y emocional.
• Descuentos en nuestros productos y servicios.
• Prestaciones de ley.
• Parqueo incluido para este puesto.