Buscamos Aprendiz de librero

Fundada en Guatemala en 1998, la librería SOPHOS es un lugar de encuentro para los lectores del país en el que pueden dar rienda suelta a su amor por la lectura. SOPHOS propone lo mejor de la producción editorial nacional e internacional y una agenda cultural que posibilita la convivencia, la discusión y el diálogo estimulantes.

Si es un lector apasionado, interesado por la literatura nacional e internacional y con ganas de compartir este interés con otros en diferentes plataformas, puede ser la persona que estamos buscando.

Perfil del puesto:

Características personales generales:

• Amor por los libros.
• Respeto por las diferencias y la diversidad.
• Discreción.
• Prudencia. 
• Actitud de servicio.
• Ética del trabajo bien hecho.

Características particulares:

• Trabajo en equipo.
• Disposición para el aprendizaje.
• Inglés.
• Buenas relaciones interpersonales.
• Capacidad para seguir procesos.

Requisito previo

• Ninguno.

Reporta a:

• Jefe de turno

Elementos-clave

Razón de creación del puesto

• SOPHOS quiere ser un tercer-lugar, es decir, uno de esos lugares en los que uno se siente tan bien como en casa o tan en confianza como el trabajo (los dos primeros lugares) pero no es ni uno ni otro. Es el lugar en el que, quienes lo adoptan quieren pasar todo el tiempo libre que puedan. El puesto de Aprendiz de librero fue creado para garantizar a los clientes de SOPHOS una atención competente y personalizada, a la vez que constituye el primer peldaño en el escalafón del plan de carrera. 
• El Aprendiz de librero es responsable de la atención al cliente y el manejo del piso de la librería. Además, colabora con otras áreas como eventos y apoya a los libreros senior. 

Las maneras más importantes de invertir el tiempo

• Contribuyendo al cumplimiento de las metas del equipo cumpliendo con las tareas asignadas por su jefe directo.
• Brindando atención personalizada a los clientes, manteniendo una actitud amigable sin ser atosigante. 
• Aprendiendo sobre todas las dimensiones de lo que implica “ser librero”.
• Estableciendo una comunicación fluida y efectiva con sus jefes y compañeros.

Responsabilidades más importantes

• Apoyo en turnos de caja, incluyendo facturación, procesos extraordinarios (notas de crédito, canje de puntos) y cortes de caja.
• Manejo de un área específica de la librería, que incluye atribuciones como colocación de novedades, limpieza de libros, colocación de libros sueltos, entre otras.
• Atención personalizada a clientes tanto de forma presencial como por teléfono y otros medios electrónicos.
• Empaque de regalos para clientes.

Lo que este puesto requiere para ser exitoso

• El aprendiz de librero debe estar siempre dispuesto a aprender.
• El aprendiz de librero debe ser un lector empedernido y estar al día de las tendencias
• Buenas relaciones interpersonales.
• Desarrollo de competencias de trabajo en equipo

La manera más sencilla de saber si este puesto está siendo bien ejecutado

• La manera más importante de saber que este puesto está siendo bien ejecutado es recibiendo una promoción a librero junior al cumplirse seis meses de trabajar en SOPHOS. La mejor manera es trascender.

A quién le interese, aplicar llenando el formulario.