• Tipo de puesto: Es un puesto de tiempo completo (44 horas a la semana), presencial, que requiere flexibilidad de horario y un alto sentido de responsabilidad.
• Ubicación del puesto: Presencial en Plaza Fontabella, Zona 10. 

El Mensajero de SOPHOS es una pieza clave para que nuestra promesa de servicio se cumpla todos los días. Es la persona que conecta a SOPHOS con sus clientes más allá de nuestras paredes, llevando libros y otros productos hasta sus manos de forma puntual, cuidadosa y profesional.

Este rol no se trata únicamente de entregar paquetes. Cada entrega es una interacción directa con nuestros clientes y una oportunidad para representar a SOPHOS con respeto, orden y atención al detalle. El Mensajero es quien asegura que lo que salió de la librería llegue en perfectas condiciones, en el tiempo acordado y con la experiencia que distingue a SOPHOS.

El Mensajero reporta directamente al Jefe de Inventario y Logística y trabaja de manera cercana con distintos equipos para que las entregas se realicen con fluidez y precisión.

Este es un trabajo dinámico y activo, que se desarrolla principalmente en ruta. Su día inicia organizando y revisando las entregas asignadas, planificando recorridos eficientes y verificando que cada paquete esté completo y en buen estado antes de salir.

Durante la jornada, estará en constante movimiento, enfrentando variables como tráfico, direcciones complejas o cambios de último momento. Esto requiere capacidad de adaptación, buena gestión del tiempo y comunicación constante con el equipo para reportar avances o incidencias.

Además de las entregas, el puesto incluye tareas de preparación y apoyo logístico: empacar rutas, revisar pedidos, limpiar y cuidar los libros, atender requerimientos especiales (empaque para regalo, tarjetas, facturación) y apoyar en la búsqueda de libros asignados a las rutas.

Es un rol con exigencia operativa y atención al detalle, pero también con autonomía y confianza. Quien ocupa este puesto es responsable de su ruta, de su tiempo y de representar a SOPHOS con profesionalismo en cada punto de contacto.

En SOPHOS confiamos en personas responsables, cuidadosas y comprometidas con hacer bien su trabajo. En este rol, se espera que usted:

• Realice entregas puntuales y precisas, cuidando que cada paquete llegue completo y en perfecto estado.
• Organice y priorice su ruta diaria de forma eficiente, optimizando tiempos y recorridos.
• Revise cuidadosamente direcciones, pedidos, precios e idiomas antes de cada entrega.
• Mantenga una comunicación clara y oportuna con el equipo, reportando avances, incidencias o cambios en ruta.
• Interactúe con los clientes de manera respetuosa, cordial y profesional en cada entrega.
• Empaque y prepare pedidos con atención al detalle, incluyendo requerimientos especiales cuando aplique.
• Cuide el vehículo asignado y reporte cualquier incidente o necesidad de mantenimiento.
• Lleve control de parqueos utilizados y entregue reportes según los procesos establecidos.
• Maneje con ética y discreción la información personal de nuestros clientes.
• Apoye en tareas logísticas adicionales cuando sea necesario, manteniendo siempre una actitud de colaboración.

Este puesto es ideal para personas que disfrutan trabajar de manera autónoma, pero entienden la importancia de la coordinación y el orden. Para tener éxito como Mensajero en SOPHOS, será importante que usted:

• Sea puntual, confiable y consistente en el cumplimiento de sus responsabilidades.
• Posea licencia de conducir tipo M y C vigentes  y experiencia comprobable en puestos similares.
• Tenga buen conocimiento de la ciudad y facilidad para orientarse y planificar rutas eficientes.
• Mantenga la calma y busque soluciones prácticas ante imprevistos en la ruta.
• Cuide los detalles, incluso en tareas repetitivas o bajo presión.
• Tenga una actitud de servicio genuina y trato respetuoso con clientes y compañeros.
• Siga procesos e instrucciones con precisión, entendiendo que estos aseguran la calidad del servicio.
• Cuente con manejo básico del paquete de Office (principalmente para registros, reportes y comunicación), comprendiendo su uso funcional en el trabajo diario.
• Esté dispuesto a aprender nuevas rutas, herramientas o formas de trabajo.
• Valore representar a SOPHOS con integridad y profesionalismo en cada entrega, desde la primera hasta la última del día

En SOPHOS creemos que el trabajo puede ser una fuente de crecimiento, conexión y bienestar. Por eso, buscamos crear un entorno donde las personas se sientan respetadas, escuchadas y con acceso a herramientas que nutran su día a día. Esto es parte de lo que encontrarás aquí:

• Un ambiente inclusivo, respetuoso y colaborativo, donde la dignidad humana está al centro de nuestras relaciones.
• La posibilidad de tener un impacto positivo en la ciudad de Guatemala.
• Acceso a libros como parte de tu desarrollo personal y profesional.
• Capacitación constante.
• Actividades culturales y espacios para fortalecer el trabajo en equipo.
• Acciones orientadas al bienestar físico y emocional.
• Descuentos en nuestros productos y servicios.
• Prestaciones de ley.
• Parqueo compartido: si necesita este servicio, SOPHOS asume parte del pago.