CUSTOMER CEO

CUSTOMER CEO

Editorial:
BIBLIOMOTION
Año de edición:
Materia
Negocios y Administración
ISBN:
978-1-937134-37-2
Páginas:
240
Disponibilidad:
Único ejemplar, sujeto a confirmación

La mayoría de las empresas siguen operando como si controlan sus clientes. Pero, en el mercado actual, es realmente al revés. "CEO del Cliente" se enfrenta a la nueva realidad del mercado que los clientes elijan el que las empresas que hacen negocios con por completo en sus propios términos. Esto invierte efectivamente el poder, el control y la dirección de la toma de decisiones, para sobrevivir en este nuevo entorno, las organizaciones deben adaptarse rápidamente. Autor Chuck pared explora el cliente nueve potencias poseen - incluyendo "el poder de mí", "el poder del corazón", y "el poder de la rebelión" - y cómo las empresas pueden beneficiarse al entender el poder de sus clientes. Basado en más de una década de experiencia de primera mano y más de 100.000 entrevistas a los clientes, "CEO Cliente" ofrece todas las empresas de tamaño con una hoja de ruta de ideas frescas y herramientas fáciles de usar, mientras que la exploración de tres docenas de empresas que adoptan el poder de sus clientes. Al leer este libro, cada líder puede transformar su negocio en una compañía CEO Cliente.