CRM, LAS CINCO PIRÁMIDES DEL MARKETING RELACIONAL

CRM, LAS CINCO PIRÁMIDES DEL MARKETING RELACIONAL. CÓMO CONSEGUIR QUE LOS CLIENTES LLEGUEN PARA QUE

Editorial:
DEUSTO
Año de edición:
Materia
Negocios y Administración
ISBN:
978-84-234-2721-5
Páginas:
360
Encuadernación:
Otros
Disponibilidad:
Entrega 3-6 semanas. Precio puede variar
Colección:
MARKETING Y VENTAS

Las ventas solas ya no garantizan la supervivencia de una empresa. Sin clientes satisfechos y fieles, el futuro de una compañía queda enentredicho. El CRM (Customer Relationship Management) es unaherramienta imprescindible para conseguir una sólida relación depareja empresa-cliente. En este libro, el profesor Cosimo Chiesarevisa y pone al día la teoría y la práctica del CRM, ofreciendo víasde actuación para distintos tipos de empresa, en una síntesis de buenhacer que ya vendió más de 5.000 ejemplares de la anterior edición deesta obra.

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